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El marketing y la comunicación después del I+D
Navegando por la web he descubierto un interesante documento sobre las acciones de marketing y comunicación de Procter & Gamble, uno de los mayores anunciantes a nivel mundial, que analiza la importancia que otorgan en la compañía a su departamento de I+D como generador de futuro y de productos innovadores, que facilitan las acciones de comunicación y marketing en torno a los mismos. Me parece un debate curioso, ¿un buen departamento de I+D facilitaría realizar buenas acciones de marketing y comunicación? Mi modesta opinión es que sí, siempre buscamos encontrar algo innovador, diferenciador, en nuestros productos, nuestra compañía… Otro de los puntos en los que incide el documento es en la importancia de la investigación previa entre los consumidores para detectar sus preferencias y necesidades, algo que muchas veces olvidamos.
A Procter & Gamble, anunciante conocido por sus marcas y el enorme poder del marketing y la comunicación, en realidad le gusta presumir más de su potente área de I+D, donde se encuentra el verdadero corazón y futuro de la compañía. Por eso plantea que la comunicación no es sino el último paso de un esfuerzo realizado durante mucho años, que comienza por enormes investigaciones entre los consumidores para conocer sus gustos, preferencias y necesidades, y continúa con miles de científicos y especialistas en desarrollo de nuevas fórmulas y productos. Sólo cuando ya se ha conseguido culminar la labor llega el marketing, para dar a conocer las nuevas marcas y productos entre los consumidores.
Sin embargo, un reciente estudio del Instituto de Estudios Económicos sitúa a españa en el cuarto lugar por la cola en I+D+i, sólo por delante de Italia, Grecia y Portugal, en una clasificación formada por 16 países de todo el mundo y liderada por EEUU.