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Resiliencia/Resiliente: no se trata de un remake de Blade Runner, sino de una característica que deberían tener todos los directivos y, no sólo ellos, sino todos nosotros en nuestro trabajo y en nuestra vida. Leo hoy un interesante artículo en El Economista, firmado por Paula Zapata, que habla sobre una característica que poseen los directivos que proceden de países más inestables y ambientes menos favorables, y de la capacidad que tienen para afrontar los problemas cotidianos: la resiliencia. Este término apela a la capacidad de las personas para recuperarse, sobreponerse y adaptarse con éxito a la adversidad y para desarrollar competencias sociales y empresariales superiores a la media.
Cómo desarrollar la resiliencia en cuatro pasos:
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Navegando por la web he descubierto un interesante documento sobre las acciones de marketing y comunicación de Procter & Gamble, uno de los mayores anunciantes a nivel mundial, que analiza la importancia que otorgan en la compañía a su departamento de I+D como generador de futuro y de productos innovadores, que facilitan las acciones de comunicación y marketing en torno a los mismos. Me parece un debate curioso, ¿un buen departamento de I+D facilitaría realizar buenas acciones de marketing y comunicación? Mi modesta opinión es que sí, siempre buscamos encontrar algo innovador, diferenciador, en nuestros productos, nuestra compañía… Otro de los puntos en los que incide el documento es en la importancia de la investigación previa entre los consumidores para detectar sus preferencias y necesidades, algo que muchas veces olvidamos.
A Procter & Gamble, anunciante conocido por sus marcas y el enorme poder del marketing y la comunicación, en realidad le gusta presumir más de su potente área de I+D, donde se encuentra el verdadero corazón y futuro de la compañía. Por eso plantea que la comunicación no es sino el último paso de un esfuerzo realizado durante mucho años, que comienza por enormes investigaciones entre los consumidores para conocer sus gustos, preferencias y necesidades, y continúa con miles de científicos y especialistas en desarrollo de nuevas fórmulas y productos. Sólo cuando ya se ha conseguido culminar la labor llega el marketing, para dar a conocer las nuevas marcas y productos entre los consumidores.
Sin embargo, un reciente estudio del Instituto de Estudios Económicos sitúa a españa en el cuarto lugar por la cola en I+D+i, sólo por delante de Italia, Grecia y Portugal, en una clasificación formada por 16 países de todo el mundo y liderada por EEUU.
Me permito parafrasear el título del libro de Fernando Lázaro Carreter en el título de mi post para comunicaros que Ivan Pino, uno de mis referentes en el mundo de los blogs y la Comunicación 2.0, ha decidido otorgarme el particular y blogero “Premio Dardo”, junto a otros 14 compañeros. Los principios del meme son los siguientes:
“La I Entrega de Premios Dardo 2008 se abre paso entre un gran elenco de Premios de reconocido prestigio en el mundo de la literatura, y con el reconoce los valores que cada blogger muestra cada día en su empeño por transmitir valores culturales, éticos, literarios, personal, etc.., que en suma, demuestra su creatividad a través su pensamiento vivo que está y permanece, innato entre sus letras, entre sus palabras rotas”.
Mis 15 dardos, sin orden de prioridad alguno porque todos me parecen igual de importantes, son para:
En el blog de Cristina Aced (corregido ;-), había puesto mal el apellido: gracias Octavio) he descubierto un interesante post de Matthew Stibbe titulado “62 Ways To Improve Your Press Realeases”. Agrupa los consejos en seis categorías:
La Comunicación Corporativa en Internet es la gran asignatura pendiente de nuestra profesión como profesionales de la Comunicación y las Relaciones Públicas (entendidas en su sentido académico) Quizá nos limitamos mucho a enviar aquella información a los medios de comunicación tradicionales, o a algunos blogs seleccionados como los “top”, y no dedicamos nuestro esfuerzo a elaborar un buen y estratégico plan de comunicación dirigido a toda la blogosfera y a medios online. La mejor manera de llegar a nuestro público es hacerlo en dónde éste se encuentre realmente, no en grandes medios de comunicación, quizá más relegados hoy a grandes operaciones corporativas que a otra información.
Leemos que internet es el soporte publicitario que mejor resistirá la crisis, pero nos centramos en lo que venimos haciendo desde hace mucho tiempo. Los profesionales de la Comunicación debemos hacer un esfuerzo por mejorar la Comunicación 2.0 (utilizando una vez más este término tan de moda y que viene a agrupar todo lo que quiero expresar)
Ivan Pino nos muestra, una vez más, la importancia la Comunicación Corporativa en Internet, y se hace eco de un estudio, muy interesante, titulado The State of Blog Relations.
Tres grandes anunciantes han dado a conocer, de la mano de Microsoft Digital Advertising Solutions, los resultados de campañas en las que Internet ha tenido un peso importante y ha colaborado en la obtención del éxito. Los tres case-study os los podéis descargar en pdf:
